Tu CRM no se queda quieto. Nosotros tampoco.
Un CRM que no evoluciona con tu negocio se vuelve un estorbo. Mantenemos tu sistema funcionando, lo mejoramos cuando hace falta y desarrollamos nuevas funcionalidades a medida que tu operación crece. Sin contratos rígidos. Sin esperas eternas.
Alcance
Qué incluye el soporte
No es solo arreglar lo que se rompe. Es mantener el sistema sano, seguro y alineado con tu operación. Cada plan incluye horas de desarrollo para que tu CRM siga creciendo.
Reportás, diagnosticamos y resolvemos. Sin burocracia, sin tickets que desaparecen. Los críticos se atienden en el día.
Revisamos rendimiento, base de datos, logs y seguridad. Detectamos problemas antes de que tu equipo los note.
Dependencias, parches y configuraciones al día. Tu CRM no queda expuesto por librerías desactualizadas.
Cada plan incluye horas mensuales para nuevas funcionalidades. Un reporte nuevo, un campo, una integración. Lo que tu operación necesite.
Copias de seguridad diarias de tu base de datos. Si algo sale mal, restauramos en minutos, no en días.
Hablás con los desarrolladores que conocen tu sistema, no con un call center. Slack, WhatsApp o email. Como te sea más cómodo.
Evolución continua
Tu CRM crece con tu negocio. Así funciona.
Relevamiento de la necesidad
Tu equipo detecta algo que falta o que podría funcionar mejor. Lo conversamos, entendemos el contexto operativo y definimos el alcance antes de tocar una línea de código.
Desarrollo e integración
Construimos la funcionalidad nueva, la testeamos en un ambiente de prueba y te la mostramos antes de que vaya a producción. Si hay ajustes, se hacen acá.
Deploy y validación
Desplegamos en producción en horarios de bajo impacto. Monitoreamos que todo funcione y el equipo valida que resuelve lo que necesitaba.
Feedback y siguiente iteración
Recogemos feedback del equipo, medimos el impacto y priorizamos la siguiente mejora. El ciclo se repite cada mes. Tu CRM nunca deja de mejorar.
Ejemplos
Qué tipo de mejoras desarrollamos
Cada negocio pide cosas distintas. Estas son las más comunes que resolvemos mes a mes.
Nuevas vistas, métricas personalizadas, exportaciones automáticas a Excel o Google Sheets
Flujos de trabajo, notificaciones por WhatsApp o email, asignación automática de leads
Conexión con facturación, pasarelas de pago, plataformas de marketing, ERPs o APIs de terceros
Gestión de inventario, seguimiento de proyectos, portal de clientes, sistema de tickets
Simplificación de formularios, búsqueda avanzada, vista mobile, atajos para el equipo comercial
Actualización de tecnología, migración de base de datos, mejoras de rendimiento y escalabilidad
Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan
¿Cuánto cuesta el soporte mensual?
Depende del tamaño del CRM y las horas de desarrollo que necesites. Armamos un plan a medida después de entender tu operación. No hay sorpresas.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Los planes son mensuales y sin permanencia. Si en algún momento sentís que no lo necesitas, lo pausás o cancelás sin penalidad.
¿Qué pasa si tengo una urgencia fuera de horario?
Los clientes con plan activo tienen un canal de emergencias. Si el sistema está caído o hay un error crítico, lo atendemos aunque sea fuera de horario.
¿Soportan CRMs que no desarrollaron ustedes?
Si es código custom, sí. Hacemos una auditoría del sistema, entendemos la arquitectura y podemos tomar el soporte. Si es un SaaS como Salesforce o HubSpot, no es nuestro foco.
¿Las horas de desarrollo evolutivo se acumulan?
No. Las horas son mensuales. Si un mes necesitás más, sumamos un paquete puntual. Preferimos mantener costos predecibles.
¿Cómo reporto un bug o pido una mejora?
Por el canal que prefieras: Slack, WhatsApp, email o un tablero compartido. Lo importante es que quede registrado y priorizado.
¿Tu CRM necesita atención?
Contanos qué está pasando con tu sistema. En 20 minutos te decimos qué necesita y cómo lo resolvemos.
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